ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お電話の受付は平日・土曜10：00～19：00です。

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）がご利用いただけます。
※代金引換、手数料として別途330円を貰い受けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。

ご利用可能なクレジットカード

送料について

全国一律1200円(税別)（宅急便にてお送りします）
蘭鉢等大型商品は個別の送料となっております。

発送について

【クレジットカード払い・代金引換】
営業日の15時までのご注文は当日発送いたします。

【上記以外のお支払い方法】
ご入金を確認した後、2営業日以内に発送いたします

【北海道・青森・秋田・沖縄・離島】への生花のお届けは配送日数がかかる為お受けできませんのでご理解の程よろしくお願いいたします
【東北・九州(福岡県以外)・佐渡郡・両津市(新潟県)・隠岐郡(島根県)】への配送は時間帯指定をお受けできません。あらかじめご了承下さい。

返品・交換について

商品の性質上、返品は承っておりません。
商品の破損・変質等がございましたら、商品到着日にご連絡お願い致します。 すみやかにお取り替え致します。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。

受取拒否または 長期不在について

配送時、お届け先で受取拒否または長期不在で商品のお届けが出来ない場合これらの理由による返品・キャンセルはお引き受け致しておりません。
お客様のご注文時の入力誤り・お届先転居等によりお届け不能でのご返金・キャンセルには応じることが出来ません。予めご了承ください。

商品画像について

実際の商品に近い色で表示できるよう努めておりますが、パソコンの種類や環境、ディスプレイ(画面)の解像度や明度によって、実際のお色と異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。